What Happened to HackerOne?
L'auteur, ancien chercheur et gestionnaire de programmes sur HackerOne depuis 2017, relate son expérience directe de la plateforme et de sa communauté. De 2017 à 2020, HackerOne a animé une forte communauté grâce aux Live Hacking Events et aux initiatives locales, puis ces programmes et la qualité des événements se sont progressivement dégradés à mesure que des équipes se sont réduites. À partir de 2020-2021, sous pression des investisseurs, l'entreprise a recentré sa stratégie sur la croissance commerciale et les contrats pluriannuels, changeant ses modèles de rémunération et créant des programmes exclusifs (HSP) qui favorisent les meilleurs chercheurs au détriment des débutants. L'arrivée d'outils d'IA internes comme Hai et des modifications des conditions d'utilisation ont suscité des polémiques car HackerOne affirme ne pas entraîner de modèles sur les données des rapports, alors que des systèmes automatisés utilisent néanmoins des apprentissages issus des signalements pour orienter la triage et les agents. Des changements de direction, une rebrand vers le CTEM et une focalisation sur des produits AI/B2B donnent l'impression d'une perte d'identité fondatrice, et l'auteur conclut que le marché est mûr pour des alternatives construites par la communauté.