Social Cache Busting
Beaucoup de réponses de personnalités publiques et d'autres interlocuteurs ressemblent à des répliques préfabriquées, comme si elles sortaient d'une table de correspondance renvoyant la meilleure réponse pour un sujet vague. Ce cache est pratique et sûr mais souvent périmé et moins intéressant qu'une interaction directe et originale. On peut repérer le cache par des indices comme un sourire mécanique, des réponses immédiates ou des formules toutes faites montrant que la personne est en pilotage automatique. Pour le bousculer, il faut d'abord montrer qu'on écoute vraiment, puis poser des questions inédites ou stimulantes qui forcent la synthèse et peuvent engendrer des pensées nouvelles. Les bons interviewers font des recherches pour rebondir sur ce qui a déjà été dit, et des questions ouvertes sur les passions ou les apprentissages récents aident souvent à obtenir des réponses non scriptées.