Costco is the anti-Amazon
L'article oppose l'essor logistique d'Amazon, fondé sur une offre quasi infinie et des livraisons ultra-rapides, au modèle contraint de Costco, et soutient que l'extension maximale de la livraison à domicile pose des coûts sociaux et infrastructurels importants. Costco privilégie une faible variété de références (environ 4 000 SKU), ce qui simplifie la sélection pour le consommateur, renforce les relations fournisseurs, accélère le cycle de conversion de trésorerie et permet des prix compétitifs. Cette simplicité logistique se traduit par un réseau de distribution basique (cross-docking de palettes), des frais généraux faibles, des salaires plus élevés et un turnover salarié très bas, contrastant avec les coûts et la surveillance élevés du modèle e‑commerce d'Amazon. Du point de vue collectif, des opérations plus simples sont plus efficaces, moins sujettes aux pannes et moins consommatrices d'infrastructures de transport, même si certaines capacités complexes d'Amazon, comme la livraison pharmaceutique urgente, servent un intérêt social réel. Pour une option publique de distribution alimentaire, l'auteur recommande de reproduire les principes de Costco — faible assortiment, volume élevé, économies d'échelle pour l'entreposage centralisé, et un produit d'appel identifiable — en s'inspirant aussi du système de commis militaires.